7月23日，記者從海口綜保區(qū)管委會(huì)了解到，園區(qū)近期發(fā)布企業(yè)全生命周期“一類事”服務(wù)指南，這也是園區(qū)率先在全省推出的創(chuàng)新舉措，旨在以“場(chǎng)景化梳理、可視化流程、集成化服務(wù)”的創(chuàng)新模式，破解企業(yè)在全流程辦事中的碎片化、低效化難題，為海南自貿(mào)港優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供了“綜保區(qū)方案”。

據(jù)介紹，企業(yè)在引進(jìn)落地、投產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等階段往往存在服務(wù)碎片化、事項(xiàng)邏輯不清、信息獲取難等痛點(diǎn)。海口綜保區(qū)推出的企業(yè)全生命周期“一類事”服務(wù)指南，創(chuàng)新推出三大舉措：進(jìn)行全周期場(chǎng)景化梳理，按企業(yè)發(fā)展四階段拆解出企業(yè)開(kāi)辦、選址建廠等18個(gè)核心場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全流程覆蓋；將事項(xiàng)邏輯與流程可視化，繪制清晰流程圖并編制事項(xiàng)一覽表，讓企業(yè)“一圖看懂流程、一表查全信息”；開(kāi)展跨領(lǐng)域服務(wù)集成整合，打破部門壁壘，將分散服務(wù)事項(xiàng)按場(chǎng)景整合為“一類事”指南，企業(yè)無(wú)需跨部門對(duì)接即可獲取集成化服務(wù)。

該指南實(shí)施后，園區(qū)企業(yè)跨階段辦事環(huán)節(jié)平均減少30%以上，高頻場(chǎng)景辦理時(shí)間縮短40%，信息查詢時(shí)間降低80%，辦事失誤率下降60%，徹底扭轉(zhuǎn)了企業(yè)“不知找誰(shuí)辦、去哪辦、怎么辦”的被動(dòng)局面。海口綜保區(qū)首創(chuàng)的服務(wù)模式，開(kāi)創(chuàng)了區(qū)域內(nèi)企業(yè)服務(wù)集成化、流程化全新范式，推動(dòng)服務(wù)模式從“企業(yè)找政策”向“政策找企業(yè)”轉(zhuǎn)變。

在海口綜保區(qū)的精準(zhǔn)服務(wù)下，海南自貿(mào)港首單鐵路動(dòng)車組跨境租賃項(xiàng)目順利落地，為園區(qū)培育發(fā)展跨境裝備租賃產(chǎn)業(yè)提供了示范樣本；園區(qū)企業(yè)海南鈞達(dá)新能源科技股份有限公司成功登陸香港聯(lián)交所主板，為海南光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新活力。

海口綜保區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，企業(yè)全生命周期“一類事”服務(wù)指南不僅強(qiáng)化了政企精準(zhǔn)對(duì)接，更助力海口綜保區(qū)形成“引進(jìn)—培育—壯大”的企業(yè)成長(zhǎng)良性循環(huán)，為海南自貿(mào)港優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供了可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。