美蘭區(qū)持續(xù)推動學習教育走深走實見行見效

關聯(lián)事項集成辦 政務服務提效能

市民在美蘭區(qū)政務服務中心未辦成事協(xié)調(diào)窗口辦理業(yè)務。記者 楊鶴 攝

“以前申辦校外培訓機構(gòu)，從材料準備到辦結(jié)，一般需要3個月左右；現(xiàn)在便捷多了，只需 20多天就辦結(jié)完成。”近日，海南海風科技培訓學校有限公司負責人徐佐成告訴記者。

群眾的良好辦事體驗，得益于政務服務的持續(xù)優(yōu)化。深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來，美蘭區(qū)聚焦群眾辦事的痛點、難點、堵點問題，不斷提升學的質(zhì)量、查的力度、改的成效。今年5月開始，該區(qū)優(yōu)化非學科類校外培訓機構(gòu)申辦流程，將辦理過程中涉及的關聯(lián)事項整合為“一件事”“集成辦”，聯(lián)辦事項從4項增至7項，持續(xù)推動整改整治見行見效，以解決問題的實效檢驗學習教育成效。

事項聯(lián)辦群眾少跑腿

記者了解到，以前開設非學科類校外培訓機構(gòu)需要辦理多個事項審批，出現(xiàn)辦理流程煩瑣、材料重復提交等問題，導致群眾“跑腿多、耗時長”。針對這一痛點，美蘭區(qū)營商環(huán)境建設局在非學科類校外培訓機構(gòu)設立“一件事”的基礎上，拓展服務范圍，聯(lián)辦事項由4項增至7項。

“開辦一家非學科類校外培訓機構(gòu)，原先的聯(lián)辦事項包括‘民辦非企業(yè)單位設立登記’‘民辦非學科類校外培訓機構(gòu)的設立’‘建設工程竣工驗收消防備案抽查’‘特殊建設工程消防驗收’4項。在服務過程中，我們了解到有些機構(gòu)在擴展業(yè)務時，仍有相關事項需多次跑動辦理。”美蘭區(qū)營商環(huán)境建設局副局長莫靜介紹，“對此我們將‘民辦非企業(yè)單位名稱預先核準’‘托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健許可’‘在城市建筑物、設施上懸掛、張貼宣傳品審批’3項服務加入聯(lián)辦事項范圍。”

聯(lián)辦事項增多一些，群眾跑腿次數(shù)就能少一些。“優(yōu)化升級后，群眾提交材料數(shù)量、審批時限等都有壓縮，節(jié)省了大量時間和精力。”莫靜說，類似營業(yè)執(zhí)照、法人身份信息等可通過數(shù)據(jù)共享，無需群眾重復提交紙質(zhì)材料，審批時限從原來的52個工作日壓縮至平均25個工作日，審批效率整體提升了53%。

智慧政務辦事效率高

“你們的課程設置及上課時間是否有公示？”“是否制作了教師信息公示公開欄？”……近日，美蘭區(qū)營商環(huán)境建設局審批人員張鑫通過線上視頻，對機構(gòu)場所的設施設備、消防安全等進行遠程踏勘，并對申請人進行提問。

“這是我們創(chuàng)新推出的‘手機端遠程踏勘’和‘可視化辦事樣板間’服務。以前現(xiàn)場踏勘需協(xié)調(diào)多個部門的工作人員，約定時間一起到現(xiàn)場，如果場地需要整改，工作人員還得反復跑。如今通過遠程視頻核驗，踏勘時間從180分鐘壓縮至30分鐘，有效提高了工作效率。”莫靜說，工作人員還制作了標準場地樣板間，申請人可提前對照樣板間施工和整改場地。此外，政務服務大廳還設立“幫辦代辦”窗口，可為群眾提供全流程指導。

在優(yōu)化非學科類校外培訓機構(gòu)申辦流程等工作中，美蘭區(qū)以改革創(chuàng)新為筆，以高效服務為墨，描繪著政務服務的嶄新畫卷。下一步，該區(qū)將繼續(xù)聚焦企業(yè)和群眾辦事需求，進一步優(yōu)化辦事流程，精簡辦事材料，提高辦事效率，持續(xù)推動整改整治見行見效，為企業(yè)和群眾帶來更好的政務服務體驗。